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将从开发人员传递给IT经理的方式。 议会生存?

我像制造公司唯一的开发人员一样生活了一个幸福的生活,当我突然我的老板,IT经理,决定离开。 我一半升级到他的帖子 (喜欢), 但我很难掌握这一角色。

首先,我从未特别关心网络和基础设施的状态。 我刚刚陷入了数据库管理员的海上代码和任务。 现在我负责软件项目和维护基础架构性能。 除了一切,我必须参加支持服务的呼叫 7x24x365, 基本上,当有一些黑匣子的黑暗应用程序 (不在这里创造,而是全球一些远程公司部门) 不执行它的预期。

这只是一个专家 / 基础设施,新开发人员和我。 所有关键支持问题都通过我。

有人过去的人? 任何人都可以向理事会提供如何最好地参与和对基础设施感兴趣的? 有什么提示如何拯救原因?
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窦买办

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什么让一个新的IT王子:

决定你是否想做这项工作。

如果你这样做:

结账空缺 (改变帖子等).

它可以“立即生效”或“暂时” 6 几个月“,必须伴随着一些利益提高工资,反映了您的新责任。

收集军队。

讨论环境

更新文档,方案等

决定如何决定,并开始研究计划来解决它们。

在计划中安装子项目和里程碑。

准备一个提案并想象它给那些超过你的人。

准备好繁重的战斗 (或者很长,如果我们谈论大笔资金), 执行您的计划。

执行计划。

报告你聪明的成功领导。

如果您的标题是临时的,则使其不变。

想想要求增加。

去 2.


当时间来临时,侧面项目将是显而易见的 (或者在空闲时间出现的情况下,您需要工作):

减少支持服务的吸引力,如果它疯狂

记录所有这些软件组件 "黑盒子" 谁在爆炸时要打电话。

记录所有程序等。

执行 (或改进) 监测系统

至于保存原因,忘了它。

我可以建议的最好的 - 它是将一瓶好胶带放在桌子的底部抽屉里,而不是喝它。

八刀丁二

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几个额外的实际时刻:

随着时间的推移睡觉,让最终用户幸福。

创建检查表 - 每周每月,每季度 - 对于验证当前安全策略的事情,防火墙规则集等的正确性等。

如果您没有它,请获取票务系统。 Bugzilla 工作正常。

如果您根据遵守要求执行角色 - SAS-70, PCI 等等。 - 花费额外的时间对文档要求的提前研究,以确认合规性。 它很昂贵,如果您错误,可能无法纠正。

许多其他好提示和其他答案。

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