将从开发人员传递给IT经理的方式。 议会生存？
我像制造公司唯一的开发人员一样生活了一个幸福的生活，当我突然我的老板，IT经理，决定离开。 我一半升级到他的帖子 (喜欢), 但我很难掌握这一角色。
首先，我从未特别关心网络和基础设施的状态。 我刚刚陷入了数据库管理员的海上代码和任务。 现在我负责软件项目和维护基础架构性能。 除了一切，我必须参加支持服务的呼叫 7x24x365, 基本上，当有一些黑匣子的黑暗应用程序 (不在这里创造，而是全球一些远程公司部门) 不执行它的预期。
这只是一个专家 / 基础设施，新开发人员和我。 所有关键支持问题都通过我。
有人过去的人？ 任何人都可以向理事会提供如何最好地参与和对基础设施感兴趣的？ 有什么提示如何拯救原因？
首先，我从未特别关心网络和基础设施的状态。 我刚刚陷入了数据库管理员的海上代码和任务。 现在我负责软件项目和维护基础架构性能。 除了一切，我必须参加支持服务的呼叫 7x24x365, 基本上，当有一些黑匣子的黑暗应用程序 (不在这里创造，而是全球一些远程公司部门) 不执行它的预期。
这只是一个专家 / 基础设施，新开发人员和我。 所有关键支持问题都通过我。
有人过去的人？ 任何人都可以向理事会提供如何最好地参与和对基础设施感兴趣的？ 有什么提示如何拯救原因？
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窦买办
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决定你是否想做这项工作。
如果你这样做：
结账空缺 (改变帖子等).
它可以“立即生效”或“暂时” 6 几个月“，必须伴随着一些利益提高工资，反映了您的新责任。
收集军队。
讨论环境
更新文档，方案等
决定如何决定，并开始研究计划来解决它们。
在计划中安装子项目和里程碑。
准备一个提案并想象它给那些超过你的人。
准备好繁重的战斗 (或者很长，如果我们谈论大笔资金), 执行您的计划。
执行计划。
报告你聪明的成功领导。
如果您的标题是临时的，则使其不变。
想想要求增加。
去 2.
当时间来临时，侧面项目将是显而易见的 (或者在空闲时间出现的情况下，您需要工作):
减少支持服务的吸引力，如果它疯狂
记录所有这些软件组件 "黑盒子" 谁在爆炸时要打电话。
记录所有程序等。
执行 (或改进) 监测系统
至于保存原因，忘了它。
我可以建议的最好的 - 它是将一瓶好胶带放在桌子的底部抽屉里，而不是喝它。
八刀丁二
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随着时间的推移睡觉，让最终用户幸福。
创建检查表 - 每周每月，每季度 - 对于验证当前安全策略的事情，防火墙规则集等的正确性等。
如果您没有它，请获取票务系统。 Bugzilla 工作正常。
如果您根据遵守要求执行角色 - SAS-70, PCI 等等。 - 花费额外的时间对文档要求的提前研究，以确认合规性。 它很昂贵，如果您错误，可能无法纠正。
许多其他好提示和其他答案。